Kvaliteetse kauba saab tagastada 14 päeva jooksul alates kättesaamisest. Puudustega kauba asendamine ja tagastamine toimub vastavalt Eesti Vabariigi seadusandlusele.
Kauba tagastamisel tuleb järgida järgmisi tingimusi:
- Toode peab olema originaalpakendis ja pakend peab olema terve (ei kehti puudustega kauba puhul).
- Toode ei tohi olla Ostja poolt kahjustatud.
- Toode peab olema kasutamata ja säilitanud kaubandusliku välimuse: sildid rikkumata, kaitsekiled eemaldamata jne (ei kehti puudustega kauba puhul).
- Tagastatav toode peab olema samas komplektsuses nagu kättesaamisel (ei kehti puudustega kauba puhul).
- Müüjal on õigus keelduda kauba vastuvõtmisest, kui tagastustingimusi on rikutud.
- Kauba tagastamine toimub Müüja määratud viisil 14 (neljateistkümne) päeva jooksul alates kauba kättesaamisest (puudustega kauba puhul kehtib seadusjärgne pretensioonide esitamise tähtaeg).
- Kauba tagastamise kulud kannab Ostja, välja arvatud juhul, kui toode on puudustega või ei vasta tellimuse tingimustele.
Tagastatud kauba eest makstakse raha tagasi Ostja pangakontole hiljemalt 5 (viie) päeva jooksul alates kauba jõudmisest Müüjani, kui ei ole kokku lepitud teisiti.
Tagastuse algatamiseks võtke ühendust aadressil info@maalihobi.ee, märkides tellimuse numbri ja tagastuse põhjuse. Müüja kinnitab tagastuse tingimused 2 tööpäeva jooksul.